سياسة الاستخدام والخصوصية – متجر ميزون عود
مرحبًا بكم في متجر ميزون عود، المتخصص في بيع البخور والدهون والمسك والمباخر. باستخدامك لمتجرنا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الموضحة أدناه، والتي تنظم علاقتك معنا كمستخدم أو عميل. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام المتجر أو إجراء أي عملية شراء.
أولًا: سياسة الاستخدام
1.الأهلية
باستخدامك المتجر، فأنت تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، وأنك تملك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام المعاملات الإلكترونية وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
2.الحساب والتسجيل
عند إنشاء حساب في متجر ميزون عود، يجب إدخال معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية حسابه وكلمة المرور الخاصة به. يحق للمتجر إيقاف أو حذف أي حساب في حال مخالفة الشروط أو تقديم معلومات غير صحيحة.
3.المنتجات والأسعار
جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق. الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية، وقد يختلف شكل المنتج الفعلي بشكل بسيط بسبب الإضاءة أو العرض.
4.الطلبات والدفع
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. يعتمد المتجر على بوابات دفع آمنة معتمدة من منصة سلة. يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في البيانات أو الأسعار أو المخزون.
5.الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية من خلال شركات شحن معتمدة. تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وطريقة الشحن. لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
6.حقوق الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالعلامة التجارية ميزون عود بما في ذلك الاسم والشعار والتصاميم والمحتوى والنصوص والصور محفوظة بالكامل للمتجر، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
7.الاستخدام الممنوع
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو لأي نشاط قد يسيء إلى المتجر أو عملائه أو يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
1.المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك متجر ميزون عود، قد نقوم بجمع المعلومات التالية: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن والفواتير، بيانات الدفع (تُعالج عبر مزودي خدمات الدفع الآمنة ولا يتم حفظها لدينا)، بيانات التصفح والإحصاءات لتحسين تجربة المستخدم.
2.كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية: تنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات للعملاء، تحسين الخدمات وتجربة التسوق في المتجر، إرسال إشعارات بالعروض أو التخفيضات ، والتواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو التحديثات.
3.حماية المعلومات
نلتزم في ميزون عود باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، بما في ذلك استخدام بروتوكول SSL لتأمين الاتصال وتشفير المعلومات الحساسة وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.
4.مشاركة المعلومات
قد يتم مشاركة بعض المعلومات مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات، وبوابات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الشراء، والجهات الرسمية عند طلبها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة. ولا يتم بأي حال بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي جهة أخرى.
5.ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع. يمكن للمستخدم تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6.حقوق العميل
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية، يحق للعميل الاطلاع على بياناته الشخصية ومعرفة كيفية استخدامها، وطلب تصحيحها أو حذفها، وسحب الموافقة على استخدامها. يمكن ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر الوسائل الموضحة أدناه.
7.التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
ثالثًا: التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو الشروط والأحكام يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الجوال / واتساب: 966555986113+
الموقع الإلكتروني: https://maisonouds.com
رابعًا: القوانين المعمول بها
